Gabe Newell: Piratismi on palvelukysymys, ei hinta

Kun Valven Gabe Newell ei valvo GlaDOS-jatko-osien, Team Fortress 2 -hattujen tai kaiken muun paitsi Half Life: Episode 3:n luomista, hänet voidaan yleensä tavata välittämässä liikeviisaustaan ​​kaikille, jotka kuuntelevat. Ja kyllä, on paljon ihmisiä, jotka kuuntelevat; ihmiset pitävät osallistujista äskettäin Seattlessa pidetyssä konferenssissa, jossa Newell kuunteli ajatuksensa, jonka mukaan videopelipiratismin torjuminen on paremman palvelun tarjoamista, ei halvempien pelien tarjoamista.

Yksi asia, jonka olemme oppineet, on, että piratismi ei ole hinnoittelukysymys. Se on palveluongelma, Newell selitti ollessaan lavalla Washington Technology Industry Associationin (WTIA) Tech NW -konferenssissa. Helpoin tapa estää piratismi ei ole ottaa piratismin torjuntatekniikkaa käyttöön. Se on antamalla näille ihmisille palvelu, joka on parempi kuin se, mitä he saavat merirosvoilta.

Esimerkiksi Newell totesi, että Valvea varoitettiin Venäjän markkinoista sen massiivisen merirosvoyhteisön vuoksi. Itse asiassa Steam tarjosi helpomman pääsyn peleihin, enemmän vaihtoehtoja ja laadukkaampia latauksia kuin maanalaiset kilpailijansa, mikä teki Venäjästä studion tuottoisimman Manner-Euroopan markkina-alueen Saksan ulkopuolella.

Lisäsi Newell: Pointti oli, että ihmiset, jotka kertovat sinulle, että venäläiset pirooivat kaiken, ovat ihmisiä, jotka odottavat kuusi kuukautta tuotteensa paikallistamista Venäjälle… Joten meidän osaltamme sitä kysytään ja siihen vastataan. Paremman palvelun tarjoaminen ei vaadi paljoa, jotta merirosvoista ei tulisi ongelma.

Siirtyessään piratismista hintajoustoon Newell keskusteli myös siitä, kuinka Steamin kautta myyminen on antanut sille mahdollisuuden kokeilla useita erilaisia ​​hinnoittelukokeita - joista osa toimi, osa ei, ja jotka kaikki ovat auttaneet yritystä pääsemään lähemmäs alan herruutta. .

Emme ymmärrä mitä tapahtuu. Tiedämme vain, että jatkamme näiden kokeilujen suorittamista yrittääksemme ymmärtää paremmin, mitä asiakkaamme kertovat meille... Se on vain jännittävää, mutta myös erittäin huolestuttavaa aikaa.

Voit lukea koko tekstin Newellin TechNW-esityksestä osoitteessa GeekWire .

25. lokakuuta 2011